فروشگاه اینترنتی ایمنی شاپ متعهد است سفارشات مشتریان خود را به سرعت و به صورت ایمن ارسال کند. این رویه ارسال سفارش توضیح می دهد که چگونه سفارشات در فروشگاه اینترنتی ایمنی شاپ پردازش و ارسال می شوند.
شرایط ارسال سفارش
سفارشات ثبت شده در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) حداکثر تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش، ارسال می شوند.
سفارشات ثبت شده در روزهای پنج شنبه تا حداکثر 12 ظهر، پس از ثبت سفارش ارسال می شوند.
سفارشات ثبت شده در روزهای پنج شنبه بعد از 12 ظهر و روزهای جمعه، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال می شوند.
هزینه ارسال سفارشات به عهده مشتری است و مبلغ آن در هنگام ثبت سفارش مشخص می شود.
روش های ارسال سفارش
ارسال با پیک: این روش برای سفارشات ساکنین شهر تهران و برخی شهرستانهای اطراف تهران امکان پذیر است. هزینه ارسال با پیک بر اساس مسافت و وزن سفارش محاسبه می شود.
ارسال با پست پیشتاز: این روش برای تمام سفارشات در سراسر کشور امکان پذیر است. هزینه ارسال با پست پیشتاز بر اساس وزن و مسافت سفارش محاسبه می شود.
ارسال با باربری: این روش برای سفارشات با وزن و حجم بالا امکان پذیر است. هزینه ارسال با باربری بر اساس وزن و مسافت سفارش محاسبه می شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد پیگیری برای مشتری ارسال می شود. مشتری می تواند با مراجعه به سایت پست یا باربری، وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.
دریافت سفارش
مشتری موظف است در هنگام تحویل سفارش، کارت شناسایی معتبر خود را به مامور تحویل ارائه دهد.
تغییر آدرس تحویل سفارش
مشتری می تواند تا 12 ساعت قبل از ارسال سفارش، آدرس تحویل را تغییر دهد. برای این کار، مشتری باید با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی تماس بگیرد.
لغو سفارش
مشتری می تواند تا 12 ساعت قبل از ارسال سفارش، سفارش خود را لغو کند. برای این کار، مشتری باید با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی تماس بگیرد.
شرایط خاص
در صورت بروز شرایط غیرقابل پیش بینی مانند بدی آب و هوا، سفارشات ممکن است با تاخیر ارسال شوند.
در صورت موجود نبودن کالای سفارش داده شده، فروشگاه اینترنتی موظف است ظرف 7 روز کاری سفارش را لغو و وجه پرداختی را به مشتری بازپرداخت کند.
تماس با ما
اگر سوالی در مورد رویه ارسال سفارش دارید، می توانید با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی تماس بگیرید:
از طریق تلفن: 021-33333333
از طریق ایمیل: info@imeni.shop
این متن رویه ارسال سفارش را به طور کلی توضیح می دهد. فروشگاه اینترنتی ایمنی شاپ می تواند این متن را با توجه به نیازها و شرایط خاص خود تنظیم کند. برای مثال، فروشگاه اینترنتی می تواند روش های ارسال سفارش جدیدی را اضافه کند یا شرایط خاصی را برای لغو سفارش تعیین کند.
